Condiciones generales de uso compradores

Los presentes términos  y condiciones generales de uso(Condiciones de uso) regulan los servicios de compra-venta y adicionales que en adelante serán ofrecidos por la plataforma Ekohunters S.L bajo el dominio de internet(sitio web) www.ekohunters.com Lea atentamente estas condiciones de uso(Acuerdo) por ekohunters S.L antes de utilizar los servicios ofrecidos por esta empresa. Visitando la web o utilizando los servicios ofertados usted acepta implícitamente que ha leído y está de acuerdo con las condiciones del presente acuerdo, excluyendo cualesquiera otras condiciones no establecidas aquí. Si no acepta incondicionalmente todos los términos y condiciones de este contrato, no tiene derecho de usar del sitio web o los servicios ofertados. Por tanto, el uso de los servicios ofertados por Ekohunters S.L está condicionado a la aceptación y consentimiento expreso de todos los términos y condiciones de este acuerdo. La Empresa Ekohunters S.L se reserva el derecho, a su sóla discreción, de modificar este acuerdo en cualquier momento mediante la publicación de un aviso en el Sitio Web, o mediante el envío de una notificación por correo electrónico o correo postal. Usted será responsable de revisar y adecuarse al uso de la plataforma según dichas modificaciones. El uso de los Servicios tras la mencionada notificación por parte del usuario constituye la aceptación de los términos y condiciones de este acuerdo modificado. Ekohunters S.L  tiene su domicilio social en la calle Campo volantín Nº4 -7º – Bilbao, Bizkaia, España con CIF B95719506 , sociedad inscrita en el registro mercantil de Bizkaia, Tomo 5363, Folio 37, Inscripción Primera Hoja BI-62002. El correo electrónico de contacto es support@ekohunters.com El uso de cualquiera de los servicios incluidos en la plataforma web Ekohunters.com confiere al usuario la condición de cliente de la misma, como consumidor final de los mismos. La consideración de cliente conlleva la aceptación plena y sin reservas de las condiciones de uso de compra o de venta de los mismos así como de todos los avisos, reglamentos de uso, condiciones particulares e instrucciones, puestos en conocimiento del Usuario que sustituyen, completan y/o modifican el presente documento, mediante la aceptación de los mismos como establece la Ley.

Capacidad

Si usted decide darse de alta en la plataforma ekohunters.com como comprador usted debe dar garantías de que:

  • Usted es legalmente capaz de celebrar contratos vinculantes
  • (Si usted es un empresario individual / persona física ) Tiene por lo menos 18 años de edad
  • Toda la información del formulario de solicitud de miembro es veraz y precisa.

Menores

Para hacer uso del Sitio Web, los menores de edad deben obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo.

La Compañía no recopila ni solicita información personal de cualquier persona menor de 18 años o permite a esas personas inscribirse en los Servicios. Si usted es menor de 18 años, por favor no intente registrarse en los Servicios o enviarnos cualquier información de usted, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico. Nadie menor de 18 años puede proporcionar ninguna información personal a la empresa.

En el caso de Conocer de la existencia dentro de la plataforma web ekohunters.com de información personal de un menor de 18 años sin la verificación del consentimiento de los padres,se procederá a la eliminación inmediata de dicha información en el plazo más rápido posible. Si usted cree que podemos poseer alguna información de o acerca de un menor de 18 años, por favor contacte con nosotros en support@ekohunters.com.

Plataforma Ekohunters – Servicios

Todos aquellos que deseen formalizar la compra de uno o más productos ofertados podrán registrarse o comprar como invitados, teniendo en ambos casos que aceptar las condiciones como paso previo para completar el proceso.

A través del sitio web Ekohunters.com oferta a los usuarios una serie de servicios dirigidos a dos tipos de clientes bien diferenciados:

Compradores al por menor – Cualquier persona que no se considerara comprador al por mayor.

Compradores al por mayor(TRADE) – Empresas y Organismos Públicos

Los servicios están regulados en el clausulado disponible en todo momento en el Sitio Web.

Oferta de productos y servicios

La oferta de los productos, sus descripciones y calidades se realizan en base a la información y documentación proporcionada por los proveedores de catalogo de Ekohunters.

Igualmente Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos relativos a los productos y servicios, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web tienen por objeto aportar la mayor información posible al Usuario.

Algunos de estos productos por su especial naturaleza podrán estar sujetos a condiciones particulares de venta además de las condiciones generales señaladas para dichos productos. Estas condiciones si existieran estarán siempre accesibles a los usuarios en el link correspondiente junto con la descripción del producto.

Atendiendo a este condicionamiento tanto general como particular, el usuario con carácter previo a la compra del producto, debe aceptar las condiciones particulares (incluyendo sin carácter limitativo, el cumplimiento de cualesquiera términos y condiciones, tarifas y reservas establecidos). Las disposiciones contenidas en estas Condiciones de Venta podrán verse modificadas en función de las correspondientes condiciones particulares de venta del producto. En caso de conflicto o contradicción, las condiciones particulares de venta prevalecerán sobre las presentes Condiciones de Venta. En consecuencia, el Usuario debe leer con atención, además de las Condiciones de Venta, las condiciones particulares de venta, las cuales se entenderán aceptadas en el momento que el Usuario proceda a la compra del producto.

Precio de los productos

El precio de los productos comercializados por Ekohunters.com incluye el IVA en la sección de Usuarios Generales. No así para la sección de usuarios dirigida a empresas y organismos públicos(TRADE)

Los precios no incluyen los gastos de envío de los productos. Éstos se detallan en el proceso de pago (carrito de la compra) y deben ser aceptados por el Usuario Comprador antes de finalizar el pedido.

En el caso de una EXPORTACIÓN/IMPORTACIÓN (fuera de la UE), el precio final pagado por el producto no incluye los gastos correspondientes a “Aranceles y Aduanas”.

Estos gastos serán satisfechos por el cliente a la llegada del producto al país de destino.

Proceso de compra

Cuando el usuario esté interesado en adquirir un producto de la Tienda de Ekohunters podrá hacerlo mediante la selección del producto o servicio y su inclusión en el “Carro de la Compra”. Cuando el producto se haya añadido al carrito de compra, el Sitio Web solicitará una serie de datos personales en orden a poder realizar la compra(Pagos) y el posterior envío. Toda la información que facilite el Usuario a través del formulario de compra deberá ser veraz. El Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia de la compra de algún producto o servicio. De igual forma, será responsabilidad del Usuario mantener toda la información facilitada a Ekohunters permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a la situación real del Usuario. En todo caso el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a Ekohunters o a terceros por la información que facilite.

Todos los datos de carácter personal que facilite el usuario se tratarán y protegerán conforme a lo que la Ley 15/1999 de protección de datos establece. Una vez completados los Datos y seleccionada la modalidad de pago, Ekohunters pondrá a disposición del usuario toda la información en pantalla donde se informará  de las características del pedido, producto/s y servicio/s, precio, gastos de envío, fecha de entrega, gastos adicionales. Los gastos correspondientes a los Aranceles y aduanas si los hubiera, serán satisfechos por el comprador en el pais de destino.

Al registrarse, automaticamente acepta los términos y condiciones que rigen la compraventa. Una vez aceptadas las condiciones de conformidad, se procederá a completar la compra mediante la selección del botón de “Confirmar compra”, que automáticamente generará la obligación de entrega por parte del Diseñador-Vendedor de su producto solicitado así como la obligación nacida en el comprador de satisfacer el precio de adquisición del producto/s solicitados.

Métodos de pago

El pago del precio y de los consiguientes gastos que apareja, tales como los gastos de envío de los productos adquiridos a través de la web se podrá realizar por los siguientes medios de pago:

  • Tarjetas de crédito (VISA, MasterCard, American Express,)
  • Tarjetas de débito
  • Trasferencia Bancaria – En caso de que el comprador elija esta modalidad para pagar el carrito, el envío no se producirá hasta el momento en que la trasferencia se haga efectiva por el comprador. Este tendrá 3 días laborables para hacer el ingreso correspondiente en la cuenta del banco facilitada por el diseñador desde el momento en que recibe el mail de confirmación del pedido. En caso de no realizar esa trasferencia en los tres días, el pedido se considerará anulado.
  • PayPal

Con el fin de proteger a sus clientes y los datos necesarios que estos faciliten Ekohunters posee todas las medidas de seguridad necesarias. Entre otros el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer), que establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada. El Usuario está comunicando sus datos al centro servidor de Ekohunters y no a cualquier otro, y que entre el Usuario y el centro servidor de Ekohunters los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

Así mismo, Ekohunters manifiesta que sí tiene acceso y almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el usuario junto con la entidad correspondiente procesadora del pago, que tendrá acceso a estos datos en orden a gestionar los pagos y cobros.

Una vez finalizado el proceso de compra, se genera un documento electrónico en el que se formaliza el contrato y se confirma al usuario la realización de la compra. En este momento se envía al usuario un correo electrónico donde aparecerán las condiciones definitivas de su compra con todos los datos del pedido, Pagos, recepción y Facturación.

La formalización del pago se llevará a cabo en el momento de la recepción del correo electrónico enviado por Ekohunters confirmando el pedido y pasando a facturarle el precio en ese momento. 

Tras su registro, los compradores tendrán la posibilidad de consultar su Panel de Control, donde encontrarán información detallada sobre su actividad.

Cláusula factura electrónica

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente y aplicable en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos personales serán incorporados a un sistema de tratamiento bajo la responsabilidad de EKOHUNTERS SL, con la finalidad de poder atender los compromisos derivados de la relación que mantenemos con usted. En cumplimiento con la normativa vigente, EKOHUNTERS SL informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.
Le informamos que el tratamiento de sus datos está legitimado por su consentimiento.
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal mediante un escrito a la dirección: C/ CAMPO VOLANTIN 4 7 48010, BILBAO (BIZKAIA).
Asimismo, le informamos que podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de la factura electrónica enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico support@ekohunters.com.
Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

Cláusula consentimiento factura electrónica

Le informamos que la aceptación de este medio de facturación implicará el envío de la factura al correo electrónico facilitado. EKOHUNTERS SL le facilitará las subsiguientes factura por este medio sin nos indica lo contrario.
Podrá en todo caso revocar el consentimiento prestado a la recepción de la factura electrónica en cualquier momento enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico support@ekohunters.com.

Obligaciones del Comprador

  • Satisfacer el precio impuestos junto con los gastos Logísticos y aduaneros.
  • Facilitar los datos personales en orden a poder realizar la compra (Pagos) y el posterior envío. Será responsabilidad del usuario mantener toda la información facilitada a Ekohunters permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a la situación real del Usuario.
  • Es obligación del usuario garantizar que toda la información que facilite a través del formulario de compra deberá ser veraz.
  • El usuario estará obligado a aceptar las condiciones comprar-venta y funcionamiento del site Ekohunters.com como paso previo a la finalización de la compra.
  • El Usuario deberá en todo momento comunicar a Ekohunters cualquier pago o movimiento fraudulento que se pudiera producir en su tarjeta utilizada para compras en este sitio web en el menor lapso de tiempo posible con el objeto de que Ekohunters lleve a cabo las gestiones que considere convenientes.
  • El usuario deberá atender en todo momento con la debida diligencia y rapidez a las comunicaciones que pudieran surgir derivadas del proceso de compraventa hasta el momento de recepción del producto en el lugar por el indicado.

Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en virtud de un contrato causada por eventos fuera de su control razonable (“Fuerza Mayor”).

Un Evento de Fuerza Mayor incluye cualquier acto, evento, omisión o accidente que esté fuera del control razonable de una de las partes, e incluye en particular (sin limitación) lo siguiente:

Huelgas, cierres patronales u otra acción industrial, disturbios, invasión, amenaza ataque terrorista, ataque terrorista, guerra (declarada o no), o amenaza o preparación para la guerra; Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural; imposibilidad de la utilización de los ferrocarriles, barcos, aviones, transporte de motor u otros medios de transporte público o privado; Imposibilidad del uso de redes de telecomunicaciones públicas o privadas.

El Contrato por la parte afectada por la fuerza mayor se considerará suspendido por el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y tendrá una ampliación del plazo para el cumplimiento como mínimo igual a la duración de ese período.

La parte/s afectadas utilizarán todos los esfuerzos razonables de los que sean capaces para que el Evento de Fuerza Mayor Llegue a su fin o para encontrar una solución por la cual sus obligaciones en virtud del Contrato afectado se vean lo menos perjudicadas a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

Desestimiento

El usuario tendrá 14 días naturales desde que el Usuario o un tercero indicado por éste, distinto del transportista adquiera la posesión material del producto, o; a) desde la contratación del servicio (salvo que éste haya empezado a ejecutarse o se haya ejecutado plenamente), para desistir del contrato de compraventa como establece la Ley. Es decir, por ejemplo para la contratación de un producto encargado a medida.

Queda excluido el desistimiento para cualquier producto que se encargue a medida. A saber, los Productos exclusivos encargados por el cliente al diseñador mas allá del día de contratación de este servicio. Es decir, tal y como establece la ley solo podrá ejercer el desistimiento para este tipo de servicio el día de la celebración del contrato. Ekohunters pone a disposición del cliente que lo desee el formulario de desistimiento destinado a que este ejerza su derecho correspondiente en caso de que lo considere necesario. Este derecho podrá ejercitarlo el interesado siempre y cuando lo realice de forma inequívoca con su decisión, enviándola a Ekohunters , a la dirección postal o electrónica tal y como se establece en las condiciones recopiladas en el propio Formulario de Desistimiento.

El Usuario tiene 14 días naturales desde la manifestación de su voluntad de desistir del contrato para hacer llegar el producto al vendedor.

Igualmente se realizará un exhaustivo reconocimiento de los bienes (Productos) recibidos tras el desistimiento por parte del usuario, siendo este responsable de la disminución de valor que estos hubieran podido sufrir por la insuficiente diligencia en la manipulación dadas la especial naturaleza, características y funcionamiento de los diversos productos.

El usuario deberá hacerse cargo del coste de devolución logístico del producto en el ejercicio del derecho de desistimiento, el cual por las características del producto puede ser elevado.

Este derecho de desistimiento no será ejercitable sobre todos y cada uno de los servicios profesionales que ofrece  la plataforma Ekohunters. El desistimiento de estos servicios no será ejercible en ningún caso una vez dichos servicios hayan comenzado o ejecutado, cuando sea un suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o usuario, personalizado.

Cancelación del pedido

En caso de que por razones de fuerza mayor , el producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, Ekohunters avisará al usuario por email de los plazos de disponibilidad del producto solicitando la posible anulación total o, en su caso, parcial del pedido en caso de que el usuario por esta razón lo desee. En el supuesto de la anulación total, se reembolsará el importe total del pedido y en caso de anulación parcial, se reembolsará sólo el precio de los productos y servicios no disponibles.

Garantías del producto y servicios ofertados Ekohunters

El vendedor (diseñador) está obligado a entregar al consumidor y usuario productos conforme a las condiciones del contrato de compraventa, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto.

Los productos y servicios vendidos por los diseñadores/productores a través de la plataforma online Ekohunters, tienen dos (2) años de garantía del fabricante, por falta de conformidad. El usuario comunicará a Ekohunters la falta de conformidad, haciendo uso del correo habilitado a tal efecto dentro del panel de control de usuario( CAMBIOS Y DEVOLUCIONES).

En estos casos, y previa apertura de la incidencia correspondiente por parte del comprador, Ekohunters se pondrá en contacto con el vendedor a fin de ofrecer una gestión satisfactoria de la misma.

Asimismo, el fabricante se encargará gestionar la garantía post-venta así como los recambios y piezas necesarias, como se establece en la Ley.

Precaución: las condiciones de cada garantía dependen de cada fabricante individual, y normalmente se describen en la tarjeta de garantía que viene con cada producto.

Exclusion de garantías y funcionamiento del site ekohunters.com

Ekohunters no garantiza la disponibilidad y continuidad del Sitio Web.

Cuando ello sea posible, Ekohunters advertirá previamente de las interrupciones y, en su caso, finalización, del funcionamiento del Sitio Web.

Ekohunters tampoco garantiza la utilidad del Sitio Web para la realización de ninguna actividad en concreto, salvo los servicios ofrecidos, ni su infalibilidad.

Ekohunters excluye, con toda la extensión permitida por el Ordenamiento Jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad en el funcionamiento de los Servicio, o la defraudación de la utilidad que los Usuarios le hubieren podido atribuir, a su falibilidad, y en particular, aunque no de modo exclusivo, a los fallos en el acceso a la plataforma web desde la que se presta el Servicio.

La única responsabilidad por pérdidas asumida por Ekohunters que sufran los diseñadores como resultado de nuestro incumplimiento de cualquiera de los términos del Contrato, se limita estrictamente a los honorarios totales efectivamente pagados por usted en el plazo de seis meses inmediatamente anteriores a la fecha de la infracción.

Ekohunters no se hace responsable de los daños indirectos que ocurren como efecto secundario de la principal pérdida o daño, incluyendo pero no limitado a:

  • pérdida de ingresos o rentas.
  • pérdida de negocio.
  • pérdida de beneficios o contratos.
  • pérdida de ahorros anticipados.
  • pérdida de datos.

Ekohunters no se responsabiliza de posibles daños producidos por virus u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios.

Ekohunters no asume responsabilidad alguna derivada, de la utilización que los usuarios puedan hacer de los materiales del Sitio Web (insertados o no por Ekohunters) o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la web o de terceros.

Ekohunters no asume responsabilidad alguna derivada de los eventuales daños y perjuicios causados a los usuarios como consecuencia de un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso al Sitio Web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que el sitio web o un programa facilite al usuario.

Ekohunters no asume responsabilidad alguna derivada de los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a Ekohunters mediante vía contractual.

Ekohunters no asume responsabilidad alguna derivada del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en el Sitio Web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores.

Ekohunters no asume responsabilidad alguna derivada de los errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Usuario a la hora de introducir sus datos en el formulario de registro, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de Ekohunters.

Ekohunters no asume responsabilidad alguna derivada de fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que el Sitio Web esté constantemente operativo.

Ekohunters no asumirá en ningún caso responsabilidad alguna por errores o daños producidos al sitio web por un uso ineficiente y de mala fe por parte del usuario.

Ekohunters no asume responsabilidad alguna derivada de la operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el usuario para el envío de la confirmación del pedido. 

En todo caso Ekohunters se compromete a poner todos los medios de su parte para solucionar todos y cada uno de los problemas que pudieran surgir durante el funcionamiento normal de la plataforma web, tratando de ofrecer en el plazo más breve posible una solución satisfactoria a los usuarios.

Retirada y suspension del servicio

Ekohunters podrá retirar a un Usuario el acceso al sitio web y a los servicios en él ofrecidos, si observa o si tiene sospechas fundadas de que el usuario realiza a través del sitio web o de los Servicios, alguna conducta, desleal, contraria a la Ley o a estas Condiciones de Uso o que tenga un efecto desleal, contrario a la Ley o a las presentes Condiciones de Uso.

Ekohunters podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo la prestación de los Servicios a aquellos Usuarios que incumplan lo establecido en las presentes Condiciones de Uso.

Legislación aplicable

Las partes se someten, a la legislación española, salvo que exista otra norma imperativa, al aceptar estas condiciones generales estás aceptando que la legislación aplicable sea la española y, salvo que la ley prevea otra cosa, la jurisdicción competente es la de los Juzgados y Tribunales de Bilbao, a los que ambas partes aceptan someterse.

Todas las condiciones, garantías y otros términos que pudieran ir implícitos por ley, derecho consuetudinario o equidad quedan excluidos.

Si cualquiera de estos términos y condiciones o cualquier disposición de un contrato se determinan por cualquier autoridad competente como no válida, ilegal o no ejecutable en cualquier medida, dicho término, condición o disposición de voluntad podrá separarse de los restantes términos, condiciones y disposiciones que seguirán siendo válidos en la medida máxima permitida por la ley.

PARA EL REGISTRO COMO COMPRADOR EN LA PLATAFORMA EKOHUNTERS USTED MANIFIESTA QUE HA LEIDO INTEGRAMENTE, COMPRENDE Y ACEPTA TANTO EL AVISO LEGAL COMO LAS CONDICIONES DE USO Y OTRAS CLAÚSULAS LEGALES QUE RIGEN ESTE SITE Y ESTA DE ACUERDO EN ACEPTAR DICHAS CONDICIONES CONTACTUALES EN SU RELACIÓN CON LA EMPRESA EKOHUNTERS.COM

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