Términos y condiciones

POLITICA DE COOKIES

Una Cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contenga y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. 

Las cookies son esenciales para el funcionamiento de internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos, facilitándole la navegación y usabilidad de nuestra web. 

La información que le proporcionamos a continuación, le ayudará a comprender los diferentes tipos de cookies: 

Según lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), EKOHUNTERS SL informa de las cookies utilizadas en nuestra website: 

Google Analytics: Almacena cookies para poder elaborar estadísticas sobre el tráfico y volumen de visitas de esta web. Al utilizar este sitio web está consintiendo el tratamiento de información acerca de usted por Google. Por tanto, el ejercicio de cualquier derecho en este sentido deberá́ hacerlo comunicando directamente con Google. 

Las cookies de Google Analytics, se almacenan en servidores ubicados en Estados Unidos y se compromete a no compartirla con terceros, excepto en los casos en los que sea necesario para el funcionamiento del sistema o cuando la ley obligue a tal efecto. Según Google no guarda su dirección IP. 

Google Inc. es una compañía adherida a “Privacy Shiels” (escudo de privacidad) que garantiza que todos los datos transferidos serán tratados con un nivel de protección acorde a la normativa europea. Puede consultar información detallada a este respecto a través del siguiente enlace:

https://support.google.com/analytics/answer/6004245. 

Si lo desea puede utilizar el Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics a través de cuyas instrucciones pueden rechazarse las cookies analíticas de dicho servicio en todos los navegadores. Puede consultar más información al respecto en el siguiente enlace: 

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Asimismo, EKOHUNTERS SL informa al usuario de que tiene la posibilidad de configurar su navegador de modo que se le informe de la recepción de cookies, pudiendo, si así́ lo desea, impedir que sean instaladas en su disco duro. 

A continuación le proporcionamos los enlaces de diversos navegadores, a través de los cuales podrá realizar dicha configuración: 

▪ Firefox desde aquí: 

http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los- sitios-we 

▪ Chrome desde aquí:

ttp://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647 

▪ Explorer desde aquí: 

http://windows.microsoft.com/es-es/internet-explorer/delete-manage- 

cookies#ie=ie-10

▪ Safari desde aquí: 

https://support.apple.com/kb/ph17191?locale=es_ES

▪ Opera desde aquí: 

https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies 

CONDICIONES DE USO 

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), EKOHUNTERS SL informa que es titular del sitio web www.ekohunters.com .De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley, EKOHUNTERS SL informa de los siguientes datos: 

El titular de este sitio web es EKOHUNTERS SL, con CIF B95719506 y domicilio social en C/ CAMPO VOLANTIN 4 7 48010, BILBAO (BIZKAIA), inscrita en el Registro Mercantil, en el tomo 5363, folio 37, hoja BI-62002 e inscripción 1a. La dirección de correo electrónico de contacto con la empresa es: support@ekohunters.com

Usuario y régimen de responsabilidades 

La navegación, acceso y uso por el sitio web de EKOHUNTERS SL confiere la condición de usuario, por la que se aceptan, desde la navegación por el sitio web de EKOHUNTERS SL, todas las condiciones de uso aquí establecidas sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa de obligado cumplimiento legal según el caso. 

El sitio web de EKOHUNTERS SL proporciona gran diversidad de información, servicios y datos. El usuario asume su responsabilidad en el uso correcto del sitio web. Esta responsabilidad se extenderá́ a: 

▪ La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el usuario en los formularios extendidos por EKOHUNTERS SL para el acceso a ciertos contenidos o servicios ofrecidos por el web. 

▪ El uso de la información, servicios y datos ofrecidos por EKOHUNTERS SL contrariamente a lo dispuesto por las presentes condiciones, la Ley, la moral, las buenas costumbres o el orden público, o que de cualquier otro modo puedan suponer lesión de los derechos de terceros o del mismo funcionamiento del sitio web. 

Política de enlaces y exenciones de responsabilidad 

EKOHUNTERS SL no se hace responsable del contenido de los sitios web a los que el usuario pueda acceder a través de los enlaces establecidos en su sitio web y declara que en ningún caso procederá́ a examinar o ejercitar ningún tipo de control sobre el contenido de otros sitios de la red. Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de sitios ajenos a su propiedad a los que se pueda acceder por medio de los enlaces. 

EKOHUNTERS SL declara haber adoptado todas las medidas necesarias para evitar cualquier daño a los usuarios de su sitio web, que pudieran derivarse de la navegación por su sitio web. En consecuencia, EKOHUNTERS SL no se hace responsable, en ningún caso, de los eventuales daños que por la navegación por Internet pudiera sufrir el usuario. 

Modificaciones 

EKOHUNTERS SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido de su sitio web. Tanto en lo referente a los contenidos del sitio web, como en las condiciones de uso del mismo, o en las condiciones generales de contratación. 

Dichas modificaciones podrán realizarse a través de su sitio web por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en el web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. 

Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en virtud de un contrato causada por eventos fuera de su control razonable (“fuerza mayor”).

Un evento de fuerza mayor incluye cualquier acto, evento, omisión o accidente que esté fuera del control razonable de una de las partes, e incluye en particular (sin limitación) lo siguiente:

Huelgas, cierres patronales u otra acción industrial, disturbios, invasión, amenaza ataque terrorista, ataque terrorista, guerra (declarada o no), o amenaza o preparación para la guerra; Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural; Imposibilidad de la utilización de los ferrocarriles, barcos, aviones, transporte de motor u otros medios de transporte público o privado; Imposibilidad del uso de redes de telecomunicaciones públicas o privadas.

El contrato por la parte afectada por la fuerza mayor se considerará suspendido por el período en que la causa de fuerza mayor continúe, y tendrá una ampliación del plazo para el cumplimiento como mínimo igual a la duración de ese período. La parte/s afectadas utilizarán todos los esfuerzos razonables de los que sean capaces para que el evento de fuerza mayor llegue a su fin o para encontrar una solución por la cual sus obligaciones en virtud del Contrato afectado se vean lo menos perjudicadas a pesar de la causa de fuerza mayor.

Servicios de contratación por internet 

Ciertos contenidos de la website de EKOHUNTERS SL contienen la posibilidad de contratación por Internet. El uso de los mismos requerirá́ la lectura y aceptación obligatoria de las condiciones generales de contratación establecidas al efecto por EKOHUNTERS SL. 

Protección de datos 

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de EKOHUNTERS SL con CIF B95719506 y domicilio social sito en PASEO CAMPO VOLANTIN 4 7 48010, BILBAO (BIZKAIA) ESPAÑA, con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. En cumplimiento con la normativa vigente, EKOHUNTERS SL informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad. 

Le informamos que el tratamiento de sus datos está legitimado por su consentimiento. 

EKOHUNTERS SL informa que procederá́ a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que EKOHUNTERS SL se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos. 

De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así́ como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico support@ekohunters.com 

Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna. 

Certificado SSL (Secure Sockets Layer) 

El CERTIFICADO SSL proporciona autenticación, privacidad y seguridad de la información entre EKOHUNTERS SL y el usuario. 

EKOHUNTERS SL dispone de un certificado de seguridad que se utiliza por CERTIFICADO SSL para realizar conexiones seguras. 

En este proceso se establecen varios parámetros para realizar la conexión de forma segura y se establece usando llaves preestablecidas, codificando y descodificando todos los datos enviados hasta que la conexión sea cerrada. 

Propiedad intelectual e industrial 

EKOHUNTERS SL por sí misma o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así́ como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de EKOHUNTERS SL. Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España. 

Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de EKOHUNTERS SL. 

El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de EKOHUNTERS SL. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El usuario deberá́ abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de EKOHUNTERS SL. 

Acciones legales, legislación aplicable y jurisdicción 

EKOHUNTERS SL se reserva, asimismo, la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones. 

La relación entre el usuario y el prestador se regirá́ por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. EKOHUNTERS SL tiene su domicilio en BIZKAIA, España. 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Politica de privacidad de redes sociales

En cumplimiento de la normativa vigente y aplicable en Protección de Datos de Carácter Personal (RGPD) y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), EKOHUNTERS SL informa a los usuarios, que ha procedido a crear un perfil en las Redes Sociales Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn y Google +, con la finalidad principal de publicitar sus productos y servicios. 

Datos de EKOHUNTERS SL: 

El usuario dispone de un perfil en la misma Red Social y ha decidido unirse a la página creada por EKOHUNTERS SL, mostrando así́ interés en la información que se publicite en la Red. Al unirse a nuestra página, nos facilita su consentimiento para el tratamiento de aquellos datos personales publicados en su perfil. 

El usuario puede acceder en todo momento a las políticas de privacidad de la propia Red Social, así́ como configurar su perfil para garantizar su privacidad. 

EKOHUNTERS SL tiene acceso y trata aquella información pública del usuario, en especial, su nombre de contacto. Estos datos, sólo son utilizados dentro de la propia Red Social. No son incorporados a ningún sistema de tratamiento. 

En relación a los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal, de los que usted dispone y que pueden ser ejercitados ante EKOHUNTERS SL, de acuerdo con la RGPD, debe tener en cuenta los siguientes matices: 

    •  Derecho de Acceso: Es el derecho del usuario a obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal y del tratamiento que se haya realizado o realice, así́ como de la información disponible sobre el origen de dichos datos y las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos. 
    •  Derecho de Rectificación: Es el derecho del afectado a que se modifiquen los datos que resulten ser inexactos o incompletos. Sólo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de EKOHUNTERS SL, por ejemplo, eliminar comentarios publicados en la propia página, imágenes o contenidos web donde consten datos de carácter personal del usuario. 
    • Derecho a la Limitación de tratamiento: Es el derecho a que se limiten los fines del tratamiento previstos de forma original por el responsable del tratamiento. 
    • Derecho de Supresión: Es el derecho a suprimir los datos de carácter personal del usuario, a excepción de lo previsto en el propio RGPD o en otras normativas aplicables que determinen la obligatoriedad de la conservación de los mismos, en tiempo y forma. 
    • Derecho de portabilidad: El derecho a recibir los datos personales que el usuario, haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable. 
    • Derecho de Oposición: Es el derecho del usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos por parte de EKOHUNTERS SL. 

EKOHUNTERS SL realizará las siguientes actuaciones: 

    • Acceso a la información pública del perfil. 
    • Publicación en el perfil del usuario de toda aquella información ya publicada en la página de EKOHUNTERS SL. 
    • Enviar mensajes personales e individuales a través de los canales de la Red Social. 
    • Actualizaciones del estado de la página que se publicarán en el perfil del usuario. 

El usuario siempre puede controlar sus conexiones, eliminar los contenidos que dejen de interesarle y restringir con quién comparte sus conexiones, para ello deberá́ acceder a su configuración de privacidad. 

Publicaciones 

El usuario, una vez unido a la página de EKOHUNTERS SL, podrá publicar en está última comentarios, enlaces, imágenes o fotografías o cualquier otro tipo de contenido multimedia soportado por la Red Social. El usuario, en todos los casos, debe ser el titular de los mismos, gozar de los derechos de autor y de propiedad intelectual o contar con el consentimiento de los terceros afectados. Se prohíbe expresamente cualquier publicación en la página, ya sean textos, gráficos, fotografías, vídeos, etc. que atenten o sean susceptibles de atentar contra la moral, la ética, el buen gusto o el decoro, y/o que infrinjan, violen o quebranten los derechos de propiedad intelectual o industrial, el derecho a la imagen o la Ley. En estos casos, EKOHUNTERS SL se reserva el derecho a retirar de inmediato el contenido, pudiendo solicitar el bloqueo permanente del usuario. 

EKOHUNTERS SL no se hará responsable de los contenidos que libremente ha publicado un usuario. 

El usuario debe tener presente que sus publicaciones serán conocidas por los otros usuarios, por lo que él mismo es el principal responsable de su privacidad. 

Las imágenes que puedan publicarse en la página no serán almacenadas en ningún sistema de tratamiento por parte de EKOHUNTERS SL, pero sí que permanecerán en la Red Social. 

Concursos y promociones 

EKOHUNTERS SL se reserva el derecho a realizar concursos y promociones, en los que podrá participar el usuario unido a su página. Las bases de cada uno de ellos, cuando se utilice para ello la plataforma de la Red Social, serán publicadas en la misma. Cumpliendo siempre con la LSSI-CE y con cualquier otra norma que le sea de aplicación. 

La Red Social no patrocina, avala ni administra, de modo alguno, ninguna de nuestras promociones, ni está asociada a ninguna de ellas. 

Claúsula formulario web, registro de usuario

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente y aplicable en Protección de Datos de Carácter Personal, le comunicamos que los datos facilitados a través de este formulario, así́ como su dirección de correo electrónico, y su grabación de imagen y sonido, serán incorporados en un sistema de tratamiento bajo la responsabilidad de EKOHUNTERS SL, con la finalidad de la utilización de los recursos de la Web para realizar la compra de los productos ofrecidos o para poder acceder a espacios personales en la misma. En cumplimiento con la normativa vigente, EKOHUNTERS SL informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.

Asimismo y de acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, en su artículo 21, solicitamos también su consentimiento expreso para enviarle publicidad de nuestros productos o promociones que consideremos puedan ser de su interés, por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente.

□  He leído y entendido los Términos y Condiciones y acepto recibir publicidad o información promocional de Ekohunters

Le informamos que el tratamiento de sus datos está legitimado por su consentimiento. EKOHUNTERS SL se compromete a usar los datos recogidos mediante este formulario, únicamente para las finalidades anteriormente mencionadas.
El interesado declara tener conocimiento del destino y uso de los datos personales recogidos mediante la lectura de la presente cláusula.Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal dirigiéndose por escrito, en los términos que establece la Ley, a la dirección C/ CAMPO VOLANTIN 4 7 48010, BILBAO (BIZKAIA).

Le informamos que podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado mandando un correo electrónico a la dirección support@ekohunters.com.

Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna. 

De conformidad con lo que establece la normativa vigente y aplicable en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que el correo electrónico que nos ha proporcionado será́ incorporado a un sistema de tratamiento bajo la responsabilidad de EKOHUNTERS SL con la finalidad de tramitar su solicitud de suscripción y poder remitirle periódicamente nuestro Newsletter. En cumplimiento con la normativa vigente, EKOHUNTERS SL informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.

Le informamos que el tratamiento de sus datos está legitimado por su consentimiento.

Asimismo y de acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, en su artículo 21, solicitamos también su consentimiento expreso( ver ejemlpo inferior) para enviarle publicidad de nuestros productos o promociones que consideremos puedan ser de su interés, por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente.

□  He leído y entendido los Términos y Condiciones y acepto recibir publicidad o información promocional de Ekohunters

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal mediante un escrito a nuestra dirección C/ CAMPO VOLANTIN 4 7 48010, BILBAO (BIZKAIA).

Asimismo, le informamos que podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado, cancelando su suscripción al Newsletter o enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico support@ekohunters.com.

Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

La confirmación de la suscripción implica la aceptación de esta cláusula.

Publicidad 

EKOHUNTERS SL utilizará la Red Social para publicitar sus productos y servicios, en todo caso, si decide tratar sus datos de contacto para realizar acciones directas de prospección comercial, será siempre, cumpliendo con las exigencias legales de la RGPD y de la LSSI-CE. 

No se considerará publicidad el hecho de recomendar a otros usuarios la página de EKOHUNTERS SL para que también ellos puedan disfrutar de las promociones o estar informados de su actividad. 

A continuación detallamos el enlace a la política de privacidad de la Red Social: 

CONDICIONES GENERALES DE LA PLATAFORMA

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN 

Información previa al proceso contractual 

La presente página web www.ekohunters.com es propiedad de EKOHUNTERS SL con CIF B95719506 y dirección fiscal en C/ CAMPO VOLANTIN 4 7 48010, BILBAO (BIZKAIA). 

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre EKOHUNTERS SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. 

EKOHUNTERS SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus website, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, EKOHUNTERS SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos. 

El objeto de la página web es la venta de productos ecológicos para una vida sostenible. 

La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento. 

Asimismo, usted puede suscribirse al boletín informativo para recibir ofertas de los referidos productos o información general que pueda ser de su interés. 

Para hacer uso del Sitio Web, los menores de edad deben obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de EKOHUNTERS SL y la contratación por medio de los mismos. 

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace:  http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online. 

Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para realizar la compra online. Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web. De conformidad con la normativa aplicable y vigente en materia de protección de datos, EKOHUNTERS SL informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y/o de reserva, serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de EKOHUNTERS SL, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. 

Sus datos se conservaran el plazo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades anteriormente previstas, salvo obligación legal de conservación. 

Le informamos que la base legal del tratamiento de sus datos es la correcta ejecución del contrato entre las partes y el consentimiento. 

De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así́ como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección mencionada más arriba o al correo electrónico: support@ekohunters.com

Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna. 

Durante el proceso de compra deberá́ identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar. 

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá́ una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con EKOHUNTERS o mediante el correo electrónico: support@ekohunters.com

Todos los contenidos de la web están en español y en inglés. 

El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá́ una factura o copia del pedido. 

Oferta y vigencia 

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma. 

En cumplimiento de la normativa vigente EKOHUNTERS SL ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, EKOHUNTERS SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados. 

Características esenciales de los productos 

Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo. 

Garantías 

EKOHUNTERS SL responde de las faltas de conformidad de todos los productos ofrecidos en la página web durante el plazo de dos años desde la entrega. EKOHUNTERS SL dispone de un servicio de posventa, durante el plazo indicado. El cliente podrá dirigirse al establecimiento de EKOHUNTERS SL, al servicio de posventa, por correo electrónico a support@ekohunters.com o a los puntos establecidos por el propio proveedor. En caso de duda podrá resolverlas igualmente mediante el correo electrónico support@ekohunters.com

Precios 

Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). 

Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así́ se indicaría (IGIC o IPSI). 

Gastos de entrega y transporte 

EKOHUNTERS SL realiza envíos en Península, Islas Baleares, Islas Canarias y Europa. Los gastos logísticos se aplicaran en función de la zona de envió, tamaño y peso del producto o productos añadidos al carro de compra. Se especificarán antes de finalizar el pedido. a excepción de que se trate de una importación /exportación, en cuyo caso sera el agente de Aduanas del país de destino quien cobre los gastos e impuestos arancelarios correspondientes.

Ejecución del pedido 

EKOHUNTERS SL se compromete a entregar el pedido en un máximo de 10 días, a partir del día siguiente al pedido, excepto de aquellos productos que no se encuentren en stock o hallan sido personalizados.

Formas de pago 

El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. 

Todos los pagos de productos en EKOHUNTERS SL estarán sujetos a una tarifa con tarjeta de crédito o PayPal en orden de procesamiento de hasta 3.5% y 0.35 € de pagos de tarifa de procesamiento. 

Durante el proceso de compra deberá́ indicar su elección: 

    • Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
        • Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. 
        • Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de EKOHUNTERS SL. 
        • Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción. 
        • Esta forma de pago es válida únicamente en la web. 
        • Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y re-abono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad. 
        • Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a EKOHUNTERS SL al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación. 
    • Transferencia Bancaria

        • Al seleccionar la transferencia bancaria recibirá́, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail con los datos bancarios de EKOHUNTERS SL. 
        • Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto el número de pedido, así́ como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo. 
        • Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por e-mail support@ekohunters.com. Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia. 
        • Recordarle que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta. 
        • En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así́, EKOHUNTERS SL podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad integra del mismo. 
        • Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente. 
    • PayPal
        • Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. PayPal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales. 
        • Más información en PayPal. http://www.paypal.com

La disponibilidad de los productos ofrecidos por EKOHUNTERS SL puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que EKOHUNTERS SL actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, EKOHUNTERS SL en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días. EKOHUNTERS SL podrá dar la doble opción de: suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por EKOHUNTERS SL dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado. 

Cláusula factura electrónica

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente y aplicable en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos personales serán incorporados a un sistema de tratamiento bajo la responsabilidad de EKOHUNTERS SL, con la finalidad de poder atender los compromisos derivados de la relación que mantenemos con usted. En cumplimiento con la normativa vigente, EKOHUNTERS SL informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.
Le informamos que el tratamiento de sus datos está legitimado por su consentimiento.
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal mediante un escrito a la dirección: C/ CAMPO VOLANTIN 4 7 48010, BILBAO (BIZKAIA).
Asimismo, le informamos que podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de la factura electrónica enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico support@ekohunters.com.
Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

Cláusula consentimiento factura electrónica

Le informamos que la aceptación de este medio de facturación implicará el envío de la factura al correo electrónico facilitado. EKOHUNTERS SL le facilitará las subsiguientes factura por este medio sin nos indica lo contrario.
Podrá en todo caso revocar el consentimiento prestado a la recepción de la factura electrónica en cualquier momento enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico support@ekohunters.com.

Derecho de desistimiento 

El comprador dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. 

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá́ realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a 944983505, dirigiéndose al correo electrónico support@ekohunters.com , remitiendo su escrito a nuestra dirección postal C/ CAMPO VOLANTIN 4 7 48010, BILBAO (BIZKAIA), o bien a través del formulario de desistimiento. 

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento. 

La devolución 

El cliente deberá́ devolver o entregar directamente el producto a EKOHUNTERS SL, a la dirección C/ CAMPO VOLANTIN 4 7 48010, BILBAO (BIZKAIA), sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entenderá́ cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución del producto antes de la finalización del plazo. 

El cliente se hará cargo de los costes de devolución del producto. 

Reembolso del pago 

El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por este, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario. 

EKOHUNTERS SL abonará las cantidades satisfechas por el cliente antes de 14 días naturales des de la fecha de recepción del derecho de desistimiento. 

Devolución del producto defectuoso. 

En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a EKOHUNTERS SL del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento. 

EKOHUNTERS SL se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta. 

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de EKOHUNTERS SL está situado en C/ CAMPO VOLANTIN 4 7 48010, BILBAO (BIZKAIA) o a través del correo electrónico support@ekohunters.com.  

Jurisdicción 

Asimismo, EKOHUNTERS SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones. 

La relación entre el usuario y el prestador se regirá́ por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. EKOHUNTERS SL tiene su domicilio en BIZKAIA, España.